Vertrouwen essentieel om klanten te binden én behouden essentieel om klanten te binden én behouden 29 november 2023 Gastauteur Betrokken klanten zijn essentieel voor het succes van elk bedrijf Daarom is het gebruik van analytics cruciaal om te ...
Meeslepende CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden ... CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden 19 januari 2023 Kel Koenen Zendesk publiceerde het Customer Experience Trends Report Hieruit blijkt dat een meeslepende klantervaring ...
7 extra tips om je klanten terug te laten komen extra tips om je klanten terug te laten komen 12 mei 2017 Vorige week gaf klantcontactgoeroe Richard Shapiro zeven tips hoe je nieuwe klanten steeds weer kunt laten terugkeren naar je winkel Het is ...
6 tips om je klanten terug te laten komen tips om je klanten terug te laten komen 13 maart 2017 Het ontwikkelen van een trouw klantenbestand is hard werken Geen enkel bedrijf kan groeien zonder zijn klanten te behouden stelt de Amerikaanse ...
The Agile Coach Company ziet levenslicht ... die nú nodig is om klanten te behouden en nieuwe klanten aan te trekken Met The Agile Coach Company zegt MLC te kiezen voor een benadering vanuit de business en de klant als hefboom voor ...
Hoe maak je van klanten loyale klanten? maak je van klanten loyale klanten 21 juni 2021 Peter van Woensel Kooy Het eindeloze online aanbod en het gemak van digitaal aankopen doen maken dat onze manier van winkelen verandert Als retailer ...
De contactstrategie als visie op goede klantenservice ... als visie op goede klantenservice 30 mei 2017 Gastauteur Een goede customer service strategie is op maat Wat je bij je bestaande klanten wilt bereiken is immers per organisatie verschillend ...
Retail beweegt zich naar hyperpersonalisatie ... 2023 Kel Koenen Om bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten te werven moet je een sterke ervaring bieden die hyperpersoonlijk aanvoelt De lat voor CX ligt steeds hoger en organisaties moeten ...
Klantbeleving maakt hét verschil in financiële sector ... bedrijven vissen in dezelfde klantenvijver is het vermogen te onderscheiden van cruciaal belang Voor de veeleisende en kritische consumenten staat het leveren van naadloze CX centraal In de ...
Delen van gepersonaliseerde klantervaringen ... naar effectieve manieren om klanten te binden én te behouden Een gesprek met Felix Kruth 33 de chief product officer van een Zweedse scale up Voyado biedt een uitgebreide set tools en ...